Guillaume Fleureau nous offre une réflexion autour du potentiel de fidélisation de l’e-mail marketing. Alors que l’achat de mots clés, l’affiliation, le référencement naturel, etc. permettent d’acquérir de nouveaux contacts, l’e-mailing va quant à lui offrir  la possibilité de fidéliser les clients.

Au delà des opportunités de ventes additionnelles, l’e-mail peut être totalement intégré dans le cycle de vie client et optimiser l’engagement des contacts. Bien segmentée et ciblée, une communication par e-mail devient totalement pertinente. Attention toutefois à la pression marketing portée sur les abonnés : plus la base est fréquemment sollicitée, plus vous courrez le risque de « fatiguer » rapidement vos contacts et d’accélérer l’usure de votre base. L’idéal est de définir de manière transparente et en amont la fréquence avec les abonnés.
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fidelisation-emailing
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Cliquez ici pour retrouver l’intégralité de ce post sur le blog Au coeur de l’email marketing (30/11/09)
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