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La qualité du contenu est à l’heure actuelle un élément primordial en marketing, un gage de pertinence et d’expertise. Mais en e-mail marketing, ce travail rédactionnel se cache derrière une ligne d’objet. Et si celle-ci ne séduit pas son public, il y a peu de chance que le contenu du message soit lu et fasse son effet. Afin que cela se produise le moins souvent possible, voici quelques conseils pour vous permettre d’optimiser l’élaboration de vos lignes d’objet. [Lire la suite]

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Le 17 novembre de 8h30 à 12h à l’hôtel toulousain Le Palladia, 3 experts du webmarketing appliqué au e-commerce, Jean-François Longy, Directeur Général de CyberCité (expert du référencement naturel et payant), Jean-Paul Lieux, Directeur Associé de Dolist (spécialiste de l’e-mail marketing) et Jean-Paul Crenn, Fondateur de Webcolibri (cabinet de conseil en e-commerce) proposent aux e-commerçants du Sud-Ouest une matinée conférence gratuite. Objectifs : faire le point sur les stratégies e-commerce et acquérir les techniques fondamentales pour conquérir et fidéliser les clients. [Lire la suite]

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La consultation des e-mails est toujours et encore la principale activité on-line au niveau mondial. Et parmi les prévisions, ce canal devrait atteindre 3,8 milliards d’utilisateurs en 2014. Mais aujourd’hui, avec la montée des smartphones, les messages e-mails sont-ils toujours autant consultés sur un ordinateur ? Webmails et logiciels de messagerie : quels sont ceux privilégiés par les internautes ? Afin de mieux connaître les habitudes des contacts et ainsi de tester le rendu visuel des messages sur les bons supports, découvrez la dernière infographie réalisée par Litmus. [Lire la suite]

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Lorsqu’on se lance dans l’e-mail marketing, les premières campagnes sont souvent identiques pour tous les contacts. Puis au fur et à mesure, les messages évoluent afin de répondre spécifiquement aux besoins des contacts. Une stratégie d’e-mail marketing peut être divisée en différents niveaux. Découvrez où vous vous situez ainsi que les pratiques à mettre en place afin de passer au niveau supérieur. [Lire la suite]

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Meilleur moment d’envoi, fréquence idéale, gestion des inactifs, indicateurs performants ; aujourd’hui Aude Demoulin, consultante en e-mail marketing chez Dolist, répond aux questions qui lui sont le plus souvent posées. [Lire la suite]

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Le canal e-mail est-il toujours populaire auprès des internautes ? Quels sont les bénéfices d’une stratégie multicanale ? Quels messages sont les plus attractifs pour une consultation mobile ? Afin d’entamer la rentrée du bon pied et définir une stratégie d’e-mail marketing performante, voici les réponses à ces questions sur la base des derniers chiffres clés du secteur. [Lire la suite]

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Qu’il s’agisse de stratégies d’acquisition ou de fidélisation, l’e-mail marketing est aujourd’hui un canal inévitable qui a fait ses preuves. Différentes règles et bonnes pratiques sont cependant à suivre pour que son utilisation soit un succès. Depuis la constitution de la base de donnée jusqu’à l’envoi final, voici 10 étapes à mettre en place pour une campagne e-mail performante. [Lire la suite]

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Plusieurs études pertinentes sur l’e-mail marketing ont récemment été publiées : adaptation des programmes e-mails au cycle de vie client, couplage avec les réseaux sociaux et avec le support mobile. Les e-commerçants développent aujourd’hui très rapidement leur stratégie e-mailing et pour cause, 74% des internautes préfèrent le canal e-mail pour recevoir des messages commerciaux (Merkle 2011). Point sur les derniers chiffres du secteur de l’e-mail marketing appliqué au e-commerce. [Lire la suite]

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Le temps de l’e-mail marketing de masse est terminé et, pour tous les marketeurs B2B, l’efficacité des e-mails et la pertinence de leur contenu est maintenant un challenge de tous les jours. Quoi de mieux qu’une bonne connaissance de ses contacts afin d’adapter le contenu des messages ! Mais ce n’est pas tout : la compréhension du cycle de vie client fait également partie des indispensables du B2B pour développer une communication efficace au taux de conversion et au potentiel d’engagement élevés. [Lire la suite]

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Les performances des campagnes d’e-mail marketing peuvent être analysées à des degrés différents. Le plus compliqué est en effet de déterminer les indicateurs les plus importants pour connaître l’efficacité de votre campagne. Afin de vous aider dans la construction de votre tableau de bord et dans votre analyse, voici 7 indicateurs indispensables pour mesurer les performances de vos campagnes e-mails. [Lire la suite]

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Encore trop présentes, les pratiques de spamming nuisent malheureusement à l’e-mail marketing. Malgré les bonnes actions que les professionnels de l’e-mail marketing mettent en place, ils peuvent facilement se retrouver pénalisés par ces mauvaises pratiques et donc bloqués par les FAI et leurs filtres anti-spam. Mais du côté des internautes, quels courriers sont perçus comme indésirables ? Et d’où provient l’augmentation de leur sentiment de saturation ? Réponses en chiffres. [Lire la suite]

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Cela va bientôt faire 50 ans que l’e-mail existe. L’histoire de ce canal qui a changé notre façon de communiquer n’est pour autant pas très connue. Microsoft a récemment dévoilé une frise chronologique sur l’évolution de l’e-mail depuis 1965. Retour sur les dates clés de l’histoire du secteur ainsi que sur les origines de l’arobase. [Lire la suite]

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E-mails de bienvenue, de fidélisation, de développement des ventes ou encore de réactivation ; le Trigger Marketing appliqué à l’e-mail ouvre de nombreuses opportunités. Cette stratégie permet en effet d’envoyer automatiquement des messages suite à une transaction, une action ou un événement. Un gain de temps à ne pas négliger ! Si vous avez compris l’intérêt du Trigger et que vous souhaitez l’appliquer à votre stratégie e-mailing, voici pour vous différents types de messages à mettre en place. [Lire la suite]

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Communication online et mobile, utilisation des données clients, jours et heures d’envoi à privilégier ; différents chiffres du secteur de l’e-mail marketing ont été diffusés au mois d’avril et méritent que l’on s’y attarde. Que cela soit en France ou outre-Atlantique, on se rend compte que la tendance mobile est de plus en plus présente dans les stratégies marketing des annonceurs. Retour également sur un point qui intéresse toujours autant : les jours et heures à privilégier pour l’envoi des communications par e-mails. [Lire la suite]

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En février 2011, Dolist a sollicité la collaboration de 7 étudiants de l’ISIC* (Institut des Sciences de l’Information et de la Communication) de Bordeaux. L’objectif : réaliser une étude sur les premières étapes de la stratégie e-mailing des 15 plus grands e-commerçants français. [Lire la suite]

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